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FM長野 SNS コミュニティガイドライン
長野エフエム放送株式会社（以下「当社」）では、ソーシャルメディア（以下「SNS」）においてご利用されるリスナーの皆様とのより良いコミュニケーションを実現するため、下記のコミュニケーションガイドラインを定めています。
（1）運営に関して
当社番組等の公式アカウントの運営は、長野エフエム放送株式会社が行います。
（2）個人情報の取り扱いについて
当社では個人情報の取り扱いについて以下のとおり定めています。
「 FM長野 プライバシーポリシー 」 https://www.fmnagano.co.jp/archives/246
（3）コメント及びメッセージ等への返信について
リスナーの皆様からいただいたすべてのコメントやメッセージ等に、返信することはできませんのであらかじめご了承ください。
（4）禁止事項
以下のような行為、内容のコメントは削除させていただく場合がありますので、ご了承ください。（但し、利用するソーシャルメディアの利用規約に基づき当社に削除権限があるものに限ります。）
また、禁止事項を繰り返し行う場合は、アカウントをブロックする場合があります。
・違法な内容、または反社会的な内容
・公序良俗に反する内容
・政治活動、選挙運動、宗教活動、またはこれらに類似する内容
・当社、もしくは他の第三者を誹謗中傷、または名誉もしくは信用を傷つける内容
・当社、もしくは他の第三者の知的財産権、財産権、営業秘密、プライバシー、
その他の権利および利益を侵害するものまたはそのおそれがある内容
・本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する内容
・商品、店舗、会社の宣伝など商業目的または営利目的の内容
・第三者になりすましての内容
・公式アカウントの投稿と関係のない内容
・必要以上に感情的と判断される内容
・事実と異なると判断される内容・スパム行為、多重または反復投稿
・有害なコンピュータープログラム等を投稿または送信する行為、氏名やアドレスを借用してコンピューターに侵入する行為
・その他運営者が不適切と判断した内容
（5）免責事項
・公式アカウントにおいて発信する情報は、必ずしも当社の公式な発表・見解を表すものではありません。公式な発表・見解の発信は、当社ホームページ及びプレスリリース等で行っています。
・当社による SNS への投稿には、細心の注意を払って行っていますが、情報の正確性、完全性について保証を与えるものではありません。
・SNS を利用することで生じた直接・間接的な損失については、当社ではその責任を負いません。
・SNS 内で万が一利用者間のトラブルがあった場合でも、当該利用者同士で解決するものとして、当社ではその責任を負いません。
・SNS の投稿にかかる著作権は、当該投稿を行った利用者本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、利用者は当社に対し、投稿コンテンツを、全世界において無償で非独占に使用する（加工、抜粋、複製、公開、翻訳などを含む）権利を許諾したものとし、 かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意したものとします。
・SNS の内容、構成等は、予告なしに変更、修正または中止することがあります。
【お問い合わせ】
長野エフエム放送に関するご意見は、下記アドレスまでお送りください。
mail@fmnagano.co.jp
このSNSコミュニティガイドラインは、予告なく内容を変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
FM長野 ソーシャルメディアポリシー
長野エフエム放送株式会社（以下「当社」）は、ソーシャルメディア（以下「SNS」）上の公式アカウントを運営するにあたり、当該ポリシーを遵守します。
■SNSの定義
SNSとは、Twitter、Facebook、Instagram、TikTok等に代表される、インターネットを利用した、主に個人による情報発信と不特定多数による閲覧及びコミュニケーションが可能な媒体を指します。また、公式アカウントとは、いわゆる「成りすまし」ではなく、当社の社員が運営に携わっていることを当社として保証するアカウントになります。
■SNS参加の目的
当社の公式アカウントは番組や関連コンテンツの情報を配信します。ご利用される皆様とのコミュニケーションを通じて、今後の番組制作等に活用していくことを心がけます。
■運営者としてのSNSにおける情報発信の自覚と責任
あらゆる背景や事情を持つ不特定多数の利用者がアクセス可能であること、並びに一旦発信された情報は完全に削除できないことを意識したうえで、SNSへ情報発信を行います。社員一人ひとりの行う情報発信や対応が、世の中に少なからず影響を与えることを意識し、誤解を与えないように注意します。
■リスナー及び利用者の皆様へのご案内とお願い
長野エフエム放送の公式発表・見解は、当社のオフィシャルサイト
（https://www.fmnagano.co.jp/）をはじめ、ニュースリリースから発信します。また、SNS上の情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがあります。なお、当社が運営する公式アカウントおよびそれに付随するサービスを利用する際には、別途、下記「SNS コミュニティガイドライン」を設けていますので、ご参照の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
当サイトに於ける個人情報の取り扱いについて
ＦＭ長野では、インターネット上で当サイトへアクセスしていただいた皆様からの、個人的な情報（プライバシーに関わる全ての事柄、お名前・年齢・性別・住所・電話番号・メールアドレスなど）について、下記のような方針で対応しております。
当サイトでは個人情報の収集を行う場合は、事前にその利用方法を明示しています。
収集には、連絡先に関する情報（住所、氏名、電子メールアドレスなど）、統計に関する情報（年齢、職業など）、プロファイルに関する情報（趣味、嗜好など）を提供いただく場合があります。これらの個人情報は、記入される方の自由意志に基づいて行われるものとします。
収集した個人情報の保管については当社の責任者が適切かつ厳重に管理し、原則として第三者に開示・貸与・譲渡することはありません。但し、個人を特定できない形（統計情報など）としては、マネジメント、マーケティング、プロモーションの目的で当社及び提携先で使用することがあります。また、運営上（プレゼントの発送など）個人情報を社外の会社等に委託する場合があります。なお、個人情報の取扱いを社外の会社に委託する場合は、個人情報の適切な管理のための措置、秘密保持、再提供の禁止等、個人情報保護に関する事項について厳守することを確認いたします。
皆様の個人情報への、不正なアクセスや情報の紛失・破壊・改竄および遺漏等が起きぬよう、予防ならびに安全策を講じています。 また情報をご提供いただいたご本人から、開示や訂正・削除などの要請があった時は迅速に対応いたします。
ただし法令に基づく手続きを経て、司法関係機関等から提出の要請があった場合には、開示する事があります。
またアンケートなど、個人を特定できない形態でお寄せいただいた情報は、より良い番組制作のために利用させていただく場合があることも予めご了承ください。
ＦＭ長野 個人情報保護方針
情報通信技術が高度に進展するなか、個人情報の利用の拡大と有用性の増大に伴い、個人の権利利益が侵害されることのないよう、その取り扱いはより慎重に行われなければなりません。
当社は、個人情報保護の重要性を十分に認識し、個人情報の保護に係る法令等の遵守徹底をはかるとともに、個人の意思を尊重しつつ、放送の社会的責任を果たすため下記により、自らの規律をもって事業に係る個人情報の適正な取り扱いに努め、その保護に万全を期します。
また、個人情報保護法で義務規定の適用除外となっている報道・著述分野の個人情報の取り扱いについても、放送の社会的使命と同法の精神に照らし適切な保護に努めます。
記
1. 個人情報は、その利用目的を明らかにして必要な範囲のみを適正な方法で取得する。
2. 個人情報は、その利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容を保持して利用する。
3. 個人情報は、ご本人の同意を得ずに第三者へ提供しない。
4. 個人情報は、定められた責任者のもとで万全な保護体制を構築して安全に管理する。
5. 個人情報は、最短の保存期間を定め、保存期間終了とともに確実に消去する。
6. 個人情報を取り扱う従業者・委託先に対する適切な監督と必要な研修・啓発を行う。
7. 個人情報のご本人からの要請・苦情に関する手続きを定め、誠実に対応する。
8. 個人情報の漏えい・滅失・き損に際しては、速やかに適正な処置を講じる。
本個人情報保護方針は、より良い内容を目指すため、また、関連法令等の制定・改正に応じて、適宜内容を修正・改定することがあります。
修正・改定後の個人情報保護方針は、修正・改定後直ちに本サイトに掲載します。
2005年 3月 ※2021年11月一部改正
長野エフエム放送株式会社
